রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

amybd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতমোবাইল ওয়ালেট লেনদেন গোপন রাখা হয়তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার আছেযোগাযোগের পথ সহজ ও স্পষ্ট
amybd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবহার পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। আপনার মোবাইল ডিভাইসে যে সেশন চলে, সেই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে যায় না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন তথ্য ব্রাউজার কুকি শুধুমাত্র লগ ইন অবস্থা ও পেজ লোডের সুবিধার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থানীয় আইনি বিধিমালা মেনে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছুর জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। অনুরোধ পাঠানোর পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় যাতে ট্র্যাক করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার, সংগ্রহের কারণ ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য ধারণের নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগ ইন অবস্থা ধরে রাখা।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পেজে আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।